售后服務流程
1、通過電話維修師了解電器現(xiàn)狀，確定原因、故障；
2、一般問題維修師會指導您自己排除，不能解決的，是否報修；
3、如報修，我們登記電器型號、維修地址、聯(lián)系方式等，然后檢測、報價；
4、如達成合作，開始完成維修工作，您驗收，合格，我們備檔。
歡迎您提出寶貴的意見與建議!
服務理念：
客戶客戶的滿意是度量我們工作成績最重要的標尺
員工最重要的財富，員工素質及專業(yè)知識水平的提高就是公司財富的增長
質量服務質量是發(fā)展的生命線
品牌面對客戶服務的一面明鏡
市場尋找、開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率
管理一切經營活動的基本方針，高效率、專業(yè)化、規(guī)模化
時間就是效益，為客戶節(jié)約時間卻是一種服務
儀容衣著整潔、修飾大方、精神飽滿
工作為解決客戶的煩惱而時刻準備著
電話通向市場的必經之路，溝通拉近距離
開會準時到場、認真記錄、積極參與
口號以誠信謀發(fā)展靠技術求生存
宗旨提供良好的服務與建立誠摯的信譽
榮譽服務讓客戶感動是我們是我們至高無上榮譽！
服務發(fā)展：
現(xiàn)代企業(yè)文化是凝聚全體員工創(chuàng)造力的一條根本途徑，是構造強大企業(yè)力量和凝聚員工個人力量的制度體系，也是使員工思維與行動成為體現(xiàn)了小剛家電維修網企業(yè)精神有機統(tǒng)一整體的保證。
